1. Finalidade da plataforma
A Conexão Organizacional oferece recursos para registro, acompanhamento e gestão de manifestações, além de páginas institucionais, solicitações de demonstração e área administrativa destinada a usuários autorizados.
2. Uso responsável
O usuário deve utilizar a plataforma de boa-fé, fornecendo informações tão precisas quanto possível e evitando conteúdos ilícitos, ameaças, fraudes, tentativas de invasão, uso automatizado abusivo ou qualquer atividade que comprometa a segurança, disponibilidade ou direitos de terceiros.
3. Manifestações
A plataforma organiza o recebimento e o fluxo de tratamento das manifestações. A apuração, decisão e adoção de providências podem competir à organização cliente responsável pelo canal, conforme contrato, política interna e legislação aplicável. O registro na plataforma não substitui canais de emergência, autoridades públicas ou outros meios obrigatórios previstos em lei.
4. Credenciais e protocolos
Credenciais administrativas, protocolos e chaves de acompanhamento devem ser mantidos em sigilo pelo usuário. O acesso indevido ou compartilhamento não autorizado pode comprometer a confidencialidade das informações.
5. Disponibilidade e manutenção
Empregamos esforços razoáveis para manter a solução disponível e segura, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualização, falhas de fornecedores, eventos externos ou medidas de segurança.
6. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, elementos de interface, código e demais materiais da plataforma são protegidos pelos direitos aplicáveis. O uso da plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Solicitações relacionadas à eliminação de dados podem seguir as orientações da página de Exclusão de Dados.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com indicação da data de atualização.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail jessikamakiak@rhf.com.brou pelo WhatsApp (42) 99109-3671.
Última atualização: 25 de agosto de 2026.